Les spécialistes du marketing adorent les concepts de revisite et, plus récemment, de « gamification » (ou ludification si vous préférez) du parcours client. Autrefois réservée aux gamers, cette approche est désormais un outil marketing utilisé dans le but de générer de l’engagement et rendre des concepts plus dynamiques pour tous secteurs d’activité dès lors qu'un individu requiert une motivation.
Fidéliser, motiver, former, impliquer, challenger, récompenser : c’est ce qu'utilise la gamification pour vous maintenir concentré !
Mais comment ça marche vraiment ?
Au fil du temps, nous nous sommes rendu compte que l'interactivité avait d'excellents résultats sur la mémorisation. Il suffit parfois d'un système de points, de badges, d'évolution, d'avatars ou de challenges pour rendre l'apprentissage aussi captivant que sur une application comme Duolingo par exemple. C’est vrai, non ? Vous vous êtes sûrement déjà retrouvé à utiliser une application simplement parce que l'engagement était plus divertissant grâce à des animations et des récompenses célébrant chaque petite victoire par des récompenses, et qui propose même des classements pour encourager la compétition entre les utilisateurs.
Mais la gamification ne se limite pas aux applications ; elle peut également se matérialiser à travers des filtres sur Snapchat ou Instagram. Bonne nouvelle, vous êtes au bon endroit ! C’est justement ce que j’analyse dans mon blog.
Exemple de la campagne Idôle de Lancôme, lire l'article : https://arfragrance.odoo.com/blog/tendances-et-actualites-2/idole-de-lancome-x-snapchat-le-duo-parfume-qui-seduit-la-gen-z-12
Les atouts de la gamification dans la parfumerie
La gamification est un atout majeur pour les marques de luxe : elle renforce l'engagement des consommateurs et crée de l’interactivité. Pour les clients, elle garantit des interactions enrichissantes et divertissantes pour mieux renforcer leur attachement émotionnel à la marque et surtout leur fidélité.
Curieux/se de découvrir un exemple d’une marque qui a utilisé la gamification dans sa campagne pour allier jeux et parfums ? Lisez mon article : Team Crocodile : L'inspiration derrière la campagne parfumée de Lacoste !
Perspectives et avenir de la gamification dans la parfumerie de luxe
La gamification dans la parfumerie de luxe ? Ça promet ! On parle d'expériences interactives et personnalisées qui vont rendre les marques uniques. Conseil : donnez la priorité à l'expérience client, soyez originaux et suivez les dernières technologies pour rester au top !
Envie de développer vos actions commerciales ? Voici le secret !
L'évaluation de l'influence de la gamification en réalité augmentée sur l'expérience client démontre une transformation notable. Le client étant au cœur de l’interaction, il est plus facile pour les marques de créer une communauté.
Avantages :
- Parcours innovant : offrez des parcours uniques à vos clients pour une expérience sans pareille.
- Taux d’engagement haut : attirez et retenez l'attention de manière exceptionnelle.
- Immersion : plongez vos clients au cœur de l’action.
- Fidélité de l’audience : cultivez la fidélité en offrant des expériences qui marquent les esprits.
Bien que la gamification présente de nombreux avantages, elle peut également comporter quelques inconvénients dans le contexte de la parfumerie.
Inconvénients :
- Complexité excessive : une gamification mal conçue peut éloigner certains utilisateurs.
- Coûts de développement élevés : créer des expériences gamifiées en réalité augmentée peut nécessiter des investissements financiers conséquents.
- Risque de lassitude : si les mécaniques de jeu deviennent prévisibles ou répétitives, les utilisateurs peuvent perdre leur intérêt rapidement.
- Accessibilité et exclusion : certains utilisateurs pourraient rencontrer des difficultés d'accessibilité à cause de la nature de la réalité augmentée.
La gamification dans la parfumerie de luxe ? Une révolution d'engagement ! Attirante pour son interaction, elle séduit les consommateurs et renforce la loyauté. Mais attention aux revers : des coûts élevés, des risques de lassitude et d'exclusion peuvent entraver son potentiel. Malgré ces défis, ses avantages incontestables marquent l'avenir, promettant des expériences uniques, une immersion totale, et un engagement sans pareil pour les marques qui osent.
Pour en savoir plus
https://www.premiumbeautynews.com/fr/la-gamification-dans-le-marketing,20048
https://www.beedeez.com/fr/blog/tout-ce-que-vous-devez-savoir-sur-la-gamification
https://www.cairn.info/la-boite-a-outils-de-la-gamification--9782100816903-page-14.htm
👾 Gamification : L’engagement dans la publicité de parfumerie 🎮